华联工商进修学院

要做总经理，先做跟单员！从蓝领成长为金领的捷径职业岗位！

新班热招中，本周六是免费公开课欢迎试听、电话预约（0755-83667078）

跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品（或服务）运作流向的专职人员。

一个企业的存在与发展，都是以订单为主线条的，作为订单的跟进者，跟单员的工作跨越了一个企业运作体系的每一个环节！在企业管理来讲，跟单员前途无量！企业以订单为主线，生产以客户为中心，管理则以跟单为核心，作为一名跟单员（面对客户、面对订单开展工作的跟单员），在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理”。

（板单-出样-报价-接大货单-订购面辅料-跟进生产-与客联系安排出货方式和船期-出装箱单-报商检出口-追收货款）
一、首先是从板单跟起
1.接到HK客人板单先对进行文字处理，翻译成中文。
2.进行逐项检查板单，看清楚客人要求：A.首先是主料，如面料的品种、纱支、组织、克重、颜色，弄清楚是否有特别要求，比如磨毛、丝光，防静电、防皱等处理；然后注明要求下单给布厂订板布（或者提供面料小样给布厂分析组织成分要对方报价提供板布） B.看需要何种辅料，包括底面缝纫线、拉链（是否特指，如YKK）、纽扣、鸡眼、人字带、花边、丈巾、罗纹、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。整理清楚查寻本厂是否有仓存物料可用，如没有速下单订购。
    3. 根据客户板单要求，研究是否有不合理的地方，着重看一下有无特殊要求，如有指示不明的地方要及时和客户沟通，如客户无特别要求则可按照常规操作自行设计工艺和制作要求，制定自己的工艺单。
    4.工艺单要注明面辅料要求，洗水方式，用线要求，缝制要求，印、绣花及其它处理，交板日期等，（如果客户板单中对印、绣花方面没有详细的资料和明确指示，仅仅是要求有绣花或印花，但效果要好，那么跟单员就要揣测客户的心态，自己主动去创新设计一些东西，联系印花和绣花厂尽快出样供客户选择批核）。
    5.完整的样板工艺生产通知单+齐全的面辅料交给样板房起头板
    6.板房做好样衣后交给跟单员安排洗水，跟单员查看样衣符合各项要求后交给联系好的洗水厂并交代清楚洗水要求。如果有特别要求的要事先车好裤筒确认洗水OK后才可以洗样衣。洗水回来由跟单员检查核对符合要求后交给板房做后整，（如不合要求需要再返洗或重新做板）。
    7. 板房整理好样衣检查辅料齐全，尺寸无误后交给跟单员。跟单员要自己在检查核对（并做好度尺记录）无误寄给客人。
二、送样、跟进核价
   　1.跟单员寄出样板同时要安排进行核价，并填写核价单，在填写核价单时一定要认真，清晰、力求准确（核价单资料后附）包括面料、纱支、克重、幅宽，用量，单价，印、绣花价格和各种物料价格和用量；加工费，洗水费，出货运输文件费，以及利润等一览表。
　 2.核实板单上客户要求的纱支、克重、幅宽或有关面料生产的生产难易度，主要是与布厂同事沟通，落实确定后明确面料价格资料，方便用料的价格核算。由裁床核算样板用量或者跟单员自己核算。
　３.跟单员要对辅料情况（特别是有些客户对辅料指定供应厂家的，要对辅料的价格进一步落实好，以免以后大货投产后出现价格上的差异）进行详细了解，要广泛寻求辅料供应商进行寻价，避免报价失误，造成不必要的损失。
    4.跟单员提供板单及样衣给生产部对照，进行生产量及加工费的计算和报价。
    5.有关洗水印花（绣花）问题的价格问题一定要在做板时就和各加工厂确认谈好价格，避免落单后做货价格有出入。
    6.汇总资料，核算价格。如果客户有特殊要求的时候，一定要有明确指示，如面料有特殊要求或牵扯到面料检测及成衣检测、跟单员一定要特别注意，还有辅料比较奇特的（比如需要起模的），印、绣花，洗水价格等。所有这一切,都必须详细准确的写到核价资料里,以备后查.
    板单到此就算跟完。如果客户有大货落单，就要重新备样给客户确认，并跟进客人下单签订购合同，安排订购大货物料等！

我国加入WTO以后，外贸人才大量匮乏，为满足社会需求，与时俱进，国务院国资委、全国商贸业务技术资格考评委员会、中国商业技师协会制定了纺织服装跟单员职业资格标准和考评认证实施细则，在广东省率先实施该职业的认证工作。

培训以全国跟单员岗位资格认证统一教育大纲提供参考教材，辅以大量的案例分析以及跟单员岗位实务操作，采用面授、讲座、师生互动，学员提问、老师答疑的培训方式。统一考试合格，颁发全国性印有国徽图案的职业资格证书，证书加盖“全国商贸业务技术资格考评委员会”、“中国商业技师协会”两枚印章，资料录入专业库，可网上查询证实，全国通用，是持证上岗、应聘、晋升、绩效考核的有效依据。

跟单员基础知识：
    跟单工作概论、通过外贸公司出口型企业跟单模式、自行出口型企业跟单模式、工厂管理流程；
跟单实务：
    物料采购跟单、生产过程跟单、出口货物跟单、进口货物跟单、货物运输跟单、国际贸易惯例、跟单员商业书信；
跟单员素质训练：
    跟单员工作策略、跟单员沟通技巧、现代企业管理理念；
针对《中华人民共和国商贸业务技术岗位资格证书》全国认证统考进行复习辅导。

纺织专业课程：
纺织品生产工艺流程、质量监控和检测体系，纺织产品安全技术规范及质量标准；纺织服装材料学；纺织品跟单实务、要领、技巧；纺织印染企业观摩与实地教学；
服装专业课程：
服装概论、服装工艺流程，服装商检质检、服装生产技术与服装设计；服饰跟单要领；纺织服装英语。服装企业观摩与实地教学；
培训方式:

学制：晚上班：（约2个半月）每周二、六晚上19：00-21：30
           星期天上午9：30-12：00、下午14：00-16：30
    教材：1、全国跟单岗位资格认证统一教育大纲及指定教材
         2、与教材配套、与考试接轨的作业习题集

教学：案例分析、面授、讲座、提问答疑、师生互动、
资格考证:

国家主管单位：国务院国资委
考评发证机构：中国商业技师协会、全国商贸业务技术资格考评委员会
全国统一考试：一年4次，( 2007.04.28\ 2007.06.23\ 2007.10.27\ 2007.12.29 )

报名咨询：深圳市华联工商进修学院８０８室　付老师

报名电话：０７５５－８３６６７０７８

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